Bogotá.- Hace apenas 76 horasBurger King Colombia anunció la intempestiva remoción de la community manager en el país para reemplazarla por una nueva alternativa “inteligente”.
El portal noticioso estadounidense World Nation News alcanzó a recoger la noticia como “Burger King Colombia renuncia a la inteligencia humana y adopta a la inteligencia artificial”, Marketingdirecto.com tituló “Burger King despide a su community manager y lo reemplaza por la Inteligencia Artificial” y el colombiano Portafolio cayó con un “¿Burger King Colombia ‘contrató’ una IA para que le maneje sus redes?”.
Las tres Webs alcanzaron a dejarse seducir por el ardid publicitario, pero este domingo se desenredó la noticia que provocó reacciones contrapuestas.
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El anuncio de la salida de la encargada de gestionar la comunidad ante los consumidores – al estilo de los créditos de películas como “Star Wars” – produjo comentarios negativos durante los cuatro días.
El anuncio de la salida de la encargada de gestionar la comunidad ante los consumidores – al estilo de los créditos de películas como “Star Wars” – produjo comentarios negativos durante los cuatro días.
Marketingdirecto.com contó que la nueva herramienta de Burger King generó seis publicaciones bajo un concepto surrealista que no dejó satisfechos a todos los seguidores sobre la idea de reemplazar a un humano con este tipo de herramientas.
Según datos de la consultora Gartner, el 30% de los mensajes publicitarios de las grandes empresas serán generados por herramientas de IA en los próximos dos años.
También indica que para 2027 la mayoría de las empresas tendrán medidas para protegerse contra la desinformación y otro material dañino.
En noviembre de 2020 Burger King lanzó otra controvertida campaña cuando sorprendió con un “Nunca pensamos que te pediríamos esto”:
Alsea (México)
Es una operadora de restaurantes y cafeterías en Latinoamérica y Europa, con ventas en el 2021, por US$2.632 millones.
La empresa tiene un portafolio integrado por las marcas propias o franquicias maestras tales como Domino’s; Starbucks; Burger King; Chili’s; P.F. Chang’s; Italianni’s; The Cheesecake Factory; Vips; Vips Smart; El Portón; Archies; Foster’s Hollywood; Cañas y Tapas; Gino’s; TGI Fridays; Wagamama; Foster’s Hollywod Street; Ole Mole; Corazón de Barro; y La Casa del Colmal.
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